La eAutoMoto.ro, respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației aplicabile. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor personale este Demigoods SRL, o societate înregistrată în România, cu sediul social în Satu Mare, Strada Corvinilor nr.12, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2018001176303, CUI RO40265643, e-mail: office@eautomoto.ro.

2. Datele colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date furnizate de dumneavoastră: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de e-mail, număr de telefon, detalii de plată (ex. informații bancare, doar în măsura necesară procesării).
• Date colectate automat: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, paginile vizitate pe site, prin intermediul cookie-urilor și altor tehnologii similare.
• Date opționale: Informații furnizate voluntar, cum ar fi feedback-ul sau mesajele trimise prin formularul de contact.

3. Scopul colectării datelor

Utilizăm datele personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site.
• Comunicarea cu dumneavoastră (ex. confirmarea comenzii, notificări despre statusul livrării).
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site.
• Respectarea obligațiilor legale (ex. emiterea facturilor, arhivarea datelor).
• Trimiterea de oferte comerciale și newslettere, doar cu acordul dumneavoastră explicit.

4. Temeiul juridic

Procesăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru procesarea și livrarea comenzilor (Art. 6(1)(b) GDPR).
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile (Art. 6(1)(c) GDPR).
• Consimțământul: Pentru comunicări de marketing, dacă v-ați exprimat acordul (Art. 6(1)(a) GDPR).
• Interesul legitim: Pentru analiza traficului pe site și prevenirea fraudelor (Art. 6(1)(f) GDPR).

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii implicați în procesarea comenzilor (ex. firme de curierat, procesatori de plăți).
• Autorități publice, dacă este necesar pentru respectarea legii.
• Parteneri de marketing (doar cu acordul dumneavoastră).
  Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale neautorizate.

6. Durata stocării

• Datele legate de comenzi sunt păstrate timp de 3 ani conform obligațiilor legale și fiscale.
• Datele de marketing sunt stocate până la retragerea consimțământului sau cât timp sunteți abonat la newsletter.
• Datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform Politicii de Cookie-uri

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți corecta datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care suntem obligați legal să le păstrăm.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți limita utilizarea datelor în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat.
• Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing sau bazate pe interes legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Pentru comunicările de marketing, în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la reclamatii@eautomoto.ro

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării (ex. criptare, parole securizate). Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere online nu este 100% sigură, iar riscurile asociate sunt asumate în limite rezonabile.

9. Transferul datelor în afara UE

Dacă datele sunt transferate către țări din afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că acestea respectă standardele GDPR prin clauze contractuale adecvate.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe site și intră în vigoare imediat.

11. Contact și reclamații

Pentru întrebări sau reclamații legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

• E-mail: reclamatii@eautomoto.ro